Politique de confidentialité

SAS Plissime s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité à long terme de vos données à caractère personnel.
La présente Politique de confidentialité consiste à vous présenter clairement la manière dont nous collectons vos données à caractère personnel, la raison pour laquelle nous les utilisons, et à signaler vos droits à la confidentialité des données en tant qu'utilisateur de Plissime.

Définition desparties concernées

Si vous êtes client(e) de Plissime, c'est-à-dire abonné(e) à notre service en ligne, client(e) potentiel(le), si vous visitez notre Blog ou notre site Internet plissime.fr la présente Politique vous concerne.

Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui vous identifie directement (par exemple, vos prénom, nom, adresse électronique) ou indirectement (par exemple, votre adresse IP, votre IBAN ou votre identifiant utilisateur).

Principes clés : vos données, votre propriété

- Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel, et aucun tiers avec lesquels nous travaillons ne les vend.
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- Notre priorité est la sécurité de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la dernière section de cette Politique concernant nos pratiques de sécurité.

Vos données, vos droits et vos choix

La législation européenne en matière de protection de la vie privée définit les droits et les protections concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel. Vous pouvez :

- Nous demander d'effacer les données que nous détenons sur vous ou que vous nous avez fournies ou que nos partenaires tiers nous ont fournies uniquement si leur utilisation n'est plus pertinente pour nous (Plissime) et dans la mesure où cela est conforme à nos obligations légales.

- Obtenir une copie des données que Plissime détient sur vous. En tant qu'établissement de paiement, nous traitons une quantité considérable de données. Nous pouvons vous demander de préciser les données que vous souhaitez récupérer dans nos dossiers afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

- Nous demander de corriger vos informations si vous pensez qu'il y a des inexactitudes.
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- Obtenir des informations supplémentaires sur la manière dont Plissime utilise et traite vos données. Si vous souhaitez connaître plus en détail la manière dont nous traitons vos données outre les explications de la présente Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter (coordonnées ci-dessous).

- Retirer le consentement que vous nous avez donné initialement pour traiter vos données -en particulier lorsque nous vous envoyons des courriers électroniques marketing - à tout moment.

- Nous demander d’exercer votre droit à la portabilité, sur tout ou une partie des données que Plissime détient sur vous, à un autre fournisseur de services.

Notre équipe responsable de la protection des données se fera un plaisir de répondre, dans les meilleurs délais, à toutes vos questions et demandes. Vous pouvez les contacter à l'adresse contact@plissime.fr.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de douter raisonnable. Veuillez noter également que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée, notamment au regard de son caractère répétitif.

Comment et pourquoi collectons nous vos données à caractère personnel ?

Nous recevons des informations de votre part, directement et indirectement.

Directement. La plupart des informations que nous traitons sont des informations que vous nous transmettez en utilisant nos services et dans l'une des situations décrites ci-dessous.

- Lorsque vous vous abonnez à nos services et créez un compte chez Plissime : nous vous demandons votre adresse électronique, votre prénom, votre nom, votre adresse, les données de votre entreprise, etc.
Nous conserverons également vos données pendant 5 ans après la clôture de votre compte conformément à la loi.

- Lorsque nous vous envoyons des informations par courrier électronique, notification push ou message dans l'application : sur les mises à jour de produits, les actualités de l'industrie, les nouveaux partenariats et les événements, ou des enquêtes de satisfaction produit, Plissime se fonde sur son intérêt légitime à vous envoyer ce type de communications. Afin de vous contacter, nous vous demandons votre adresse électronique, votre prénom et votre nom de famille. Vous pouvez toujours vous désinscrire à la réception des offres commerciales en utilisant le lien de désabonnement au bas de tout courrier électronique que nous vous envoyons. Nous conserverons ces données pendant 3 ans à compter de votredernier contact.

- Lorsque vous naviguez sur notre sites : nous pouvons suivre votre comportement à des fins d'analyse, d’évaluation des performances du site Web, et pour suggérer des publicités pertinentes en fonction des choix que vous avez faits dans le centre de gestion de la bannière de cookies. Nous collectons votre adresse IP, vos identifiants d'utilisateur, votre adresse électronique, vos identifiants de connexion et vos informations de suivi pour les cookies techniques et non techniques. Nous collectons vos données pour les cookies techniques sur la base légale d'un intérêt légitime. Pour les cookies non techniques, nous collectons lesdites données sur la base légale du consentement.
Nous conservons vos cookies techniques pendant 6 mois avant qu'ils ne soient effacés et vos cookies non techniques sont conservés pendant 12 mois avant d'être effacés. N'oubliez pas que vous pouvez toujours mettre à jour vos préférences via la bannière de cookies.

- Lorsque vous discutez avec notre service client ou commercial par téléphone ou visioconférence : nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone pour vous aider à utiliser nos produits/services, vous présenter de nouvelles fonctionnalités, vous alerter de tout incident, etc. Nous vous contacterons à la condition que vous nous communiquez votre numérode téléphone.

Nous vous demanderons toujours votre consentement avant d'enregistrer une conversation, qui pourrait servir à des fins d’analyses et pour répondre au mieux à vos demandes. Ces données sont conservées pendant 3ans à compter de votre dernier contact.

- Lorsque vous participez à notre programme de parrainage : nous collecterons votre adresse électronique pour vous envoyer le lien de parrainage afin que vous puissiez éventuellement réclamer votre récompense de parrainage. Nous traiterons ces données sur la base légale d'un intérêt légitime et les supprimerons 30 jours après avoir reçu votre courrier électronique contenant le lien de parrainage.

- Lorsque vous êtes affilié(e) à Plissime : nous collecterons votre adresse électronique, votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone afin de communiquer régulièrement avec vous et vous enverrons notre bulletin d'information sur le programme d'affiliation. Nous traitons ces données sur la base légale d'un intérêt légitime afin d'assurer unecommunication fluide avec vous. Vos données seront conservées dans nos systèmes aussi longtemps que vous participerez à notre programme et seront supprimées après une longue période d'inactivité.

- Lorsque vous participez à des jeux concours, loteries et autres opérations promotionnelles : nous collecterons vos informations personnelles (nom, prénom, adresse électronique et postale) par le biais d’un formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux, en accord avec les conditions générales que vous recevrez au moment de votre participation. Nous traiterons ces données sur la base de votre consentement à participer à l’opération. Vos données seront conservées uniquement pour la durée nécessaire au déroulement de l’opération, sauf si vous avez donné votre accord pour être contactés à des fins de prospection commerciale.

Indirectement. Nous recevons également vos données :

- De bases de données publiques. Vous avez peut-être enregistré vos informations t coordonnées professionnelles dans des bases de données publiques. Nous pouvons collecter certaines de ces informations si elles se rapportent à votre compte professionnel.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

- Les partenaires et fournisseurs avec lesquels nous collaborons afin de vous proposer un large éventail de services connectés sur nos applications ainsi que pour améliorer la qualité de nos produits et services.
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Veuillez noter que Plissime n'assume aucune responsabilité quant au traitement de vos données par ces partenaires. Lorsque vous accédez à des services tiers via l'application Plissime, certaines de vos données leur sont transférées, après quoi ils deviennent pleinement responsables du traitement de vos informations.
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- Les autorités publiques, organismes gouvernementaux ou autres établissements financiers pour respecter nos obligations légales.

Où stockons-nous vos informations ?

Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons dans nos bureaux à Lyon sont stockées sur les serveurs de notre fournisseur de stockage de données Ionos en France (UE).

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des procédures physiques, techniques et managériales pour protéger vos données.

- La transmission de vos informations est toujours effectuée via l’Internet et sécurisée via une connexion HTTPS protégée par un certificat SSL (SHA-256/chiffrement RSA).

- L'accès à votre compte Plissime est protégé par la sécurité de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe. Veuillez-vous assurer que votre mot de passe est suffisamment fort et ne le partagez jamais avec qui que ce soit.

Politique de confidentialité.